Borrador para revisión. Primer borrador de términos de uso del piloto (Fase 1). No reemplaza asesoría legal. Los datos entre corchetes deben completarse antes de publicarlo como vinculante.

Términos de uso

Versión piloto, Fase 1 — Ibagué

1. Qué es Almanimapp

Almanimapp es un piloto local en Ibagué enfocado en seguimiento preventivo veterinario: perfil de mascota, calendario de vacunas y controles, documentos básicos, y un directorio de veterinarias y profesionales verificados con solicitud de cita directa. Es gratis para el cuidador; los prestadores acceden mediante un plan de suscripción (modelo B2B2C).

2. Alcance de esta fase

Durante el piloto (Fase 1), la plataforma incluye:

Perfil de mascota y calendario preventivo (vacunas, controles, desparasitación) con recordatorios.
Documentos básicos de la mascota (carné de vacunación, historia clínica) guardados como enlace.
Directorio verificado de veterinarias y profesionales, con filtros de horario, servicio y atención 24/7.
Solicitudes de cita, coordinadas manualmente por WhatsApp con cada prestador.
Plan de suscripción del prestador (básico/pro), con activación manual por el equipo del piloto.

Explícitamente no incluye en esta fase:

Marketplace de productos, venta de medicamentos, foro o publicaciones de adopción.
Consultas u orientación con inteligencia artificial.
Pagos en línea ni cobro automatizado del plan del prestador.
Subida real de archivos para documentos — por ahora se guardan como enlaces.

3. Rol de Almanimapp

Almanimapp actúa como intermediario tecnológico entre cuidadores y prestadores. No presta directamente servicios veterinarios y no participa en la coordinación final de la cita, la cual ocurre entre el cuidador y el prestador por fuera de la plataforma (WhatsApp u otro canal directo). La verificación de un prestador indica que su información y existencia fueron confirmadas por el equipo del piloto, no una garantía sobre la calidad del servicio prestado.Almanimapp tampoco sustituye el criterio profesional de un médico veterinario: el calendario preventivo es una herramienta de recordatorio, no una indicación médica.

4. Obligaciones del cuidador

Proporcionar información veraz en tu perfil, el de tus mascotas y en cualquier formulario.
Usar la plataforma únicamente para los fines descritos en estos términos.
Confirmar con el prestador, y no solo con el calendario preventivo, cualquier decisión médica relevante.

5. Obligaciones del prestador

Mantener actualizada su información pública (horarios, servicios, contacto).
Atender con razonable diligencia las solicitudes de cita recibidas a través de la plataforma.
No solicitar ni intentar acceder a los datos de salud de una mascota fuera de lo que el cuidador comparta directamente al coordinar la cita.

6. Emergencias

Almanimapp no sustituye la atención veterinaria profesional. Ante una emergencia, contacta directamente al centro de atención 24/7 más cercano o a la línea de atención local que corresponda.

7. Tratamiento de datos personales

El uso de la plataforma implica la aceptación de nuestra Política de tratamiento de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

8. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a [correo de contacto pendiente].